Платити чи ні: чому деяким споживачам не приходять платіжки за газ

"З березня зазираю в поштову скриньку, -- бідкається Марія Карпишин, -- а платіжки за газ все немає. Тому й нічого не плачу.

У сусідів -- те саме. Боюся, щоб потім мені не виставили захмарний рахунок за всі місяці чи взагалі не від'єднали газ".

Як діяти, коли споживачеві не приходить платіжка, пояснила Оксана Крамаренко, начальник відділу розрахунків міськгаззбуту, пише газета "Експрес".

-- Чому споживачі, помешкання яких не обладнані лічильниками, не отримують платіжки за газ?

-- В останні три місяці уряд декілька разів змінював норми споживання газу та порядок розрахунку для таких споживачів. При цьому від державних інстанцій не було жодних роз'яснень, як діяти в ситуації, що склалася. Через це газові підприємства не мали можливості вчасно провести коректне нарахування споживачам без лічильників та вчасно виставити рахунки за спожитий газ.

-- І що ж тепер?

-- У зв'язку з останніми змінами щодо термінів застосування нових норм, підприємства провели перерахунок обсягів спожитого газу.

Відтак у червні в платіжних документах споживачів буде відображений перерахунок за період з 1 лютого по 23 березня відповідно до таких норм: 4,4 куб. м газу на людину на місяць, якщо використовується тільки газова плита і є гаряче водопостачання; 7,1 куб. м газу на людину на місяць з газовою плитою та без гарячого водопостачання; 14 куб. м на людину на місяць з газовою плитою і водонагрівачем.

-- Що робити людям, котрі досі не отримали платіжку за газ?

-- У такому випадку можна дізнатися суму платежу, зателефонувавши до контакт-центру підприємства, або ж завантажити рахунок в електронній формі, зареєструвавшись в особистому кабінеті на сайті 104.ua.

-- Деякі споживачі кажуть, що їм прийшли платіжки, де написано "переплата", але в касі Ощадбанку вони почули зовсім інше: "Вам нараховано таку-то суму за останній місяць". Чому можлива така ситуація?

-- У зв'язку з тим, що показники лічильника абоненти надають до 5 числа місяця, наступного за звітним, обробка переданої інформації триває близько тижня, тому інформація в банки надходить не раніше як 10

-- 12 числа місяця. Якщо споживач звернувся в банківську установу в перших числах місяця, поновленої інформації там не буде. У такій ситуації абонентові потрібно звернутися в управління газового господарства за місцем проживання. Леся Ясинчук

Читайте більше тут: http://expres.ua/news/2016/07/16/194030-platyty-ni-chomu-deyakym-spozhyvacham-ne-pryhodyat-platizhky-gaz